Teamentwicklung – das Zusammenarbeiten lernen

Teamentwicklung – das Zusammenarbeiten lernen

Teamarbeit wird in der modernen Arbeitswelt immer wichtiger, denn gemeinsam lassen sich viele Probleme einfacher und effizienter lösen. Zumindest in der Theorie, denn in der Praxis zeigt sich immer wieder, dass Teams nicht automatisch funktionieren, sondern vielmehr oft zunächst vielfältige Widerstände zu überwinden sind. Denn in einem Team kommen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Erwartungen zusammen, die nun eine gemeinsame Aufgabe zu bewältigen haben. Die dabei ablaufenden zwischenmenschlichen Prozesse wurden bereits 1965 von einem US-amerikanischen Psychologen in vier Phasen aufgeteilt, die jedes Team durchläuft.

Die vier Phasen der Teamentwicklung

Forming – Einstiegs- und Findungsphase: In dieser ersten Phase suchen die Teammitglieder ihre Rolle innerhalb des Teams, ihren Platz. Man lernt sich gegenseitig kennen und arbeitet auf der Sachebene daran, gemeinsame Ziele zu formulieren und die organisatorischen Rahmenbedingungen zu klären.

Storming – Auseinandersetzungs- und Konfliktphase: In dieser Phase geht es oft weniger um Sachargumente, sondern darum, den eigenen Status zu verteidigen, sich Macht zu erkämpfen oder persönliche Differenzen mit einzelnen Teammitgliedern oder dem gesamten Team auszuleben. In dieser Phase werden unterschiedliche Standpunkte und Meinungen offensichtlich und von den Einzelnen mit Vehemenz verteidigt. Die produktive Überwindung dieser Konflikte ist wichtig, um das Team zu stärken und einen von allen getragenen Konsens zu entwickeln, wie Aufgaben verteilt und die gesetzten Ziele erreicht werden können.

Norming – Regelungs- und Einigungsphase: Nach Überwinden der Storming-Phase haben sich die Gemüter beruhigt, sind persönliche Differenzen ausgestanden und geklärt, ein Wir-Gefühl entsteht. Dieses ist der eigentliche Beginn der Teamarbeit, denn nun können Gedanken, Informationen und Ideen offen ausgetauscht werden, um Lösungen zu finden.

Performing – Arbeits- und Leistungsphase: Dieses ist der angestrebte Zustand in der Teamentwicklung, denn jetzt ist das Team zusammengewachsen und hoch produktiv. Das Team steuert und reguliert sich selbstverantwortlich und arbeitet konzentriert und 
zielorientiert an den gestellten Aufgaben. Jedes Teammitglied erkennt die Leistungen der anderen voll an, gegenseitige Unterstützung und ein gemeinsames Commitment auf das Ziel prägen diese Phase.

Teams, die noch nicht die Phase des Performings erreicht haben, können mit externer Unterstützung die internen Widerstände und Grabenkämpfe überwinden. Das können Gespräche sein, in denen die Beteiligten ihre Positionen darstellen und klären können oder Teamevents, bei denen sich die Teammitglieder auch menschlich näherkommen. Eine solche Begleitung für Teams bietet beispielsweise der Organisations- und Wirtschaftspsychologe Axel Nauert aus München an, der über langjährige Erfahrung im Bereich der Teamentwicklung verfügt. Sein Ziel dabei: das Erreichen eines gemeinsamen Bewusstseins und Commitments für die weiteren Ziele und Aufgaben.

(..) Text an dieser Stelle gekürzt, liegt komplett vor!

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Fotos: Bildagentur Zoonar (Lev Dolgachov, Scusi, DOCMedia)